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Para ser ágiles, te recomendamos que revises las preguntas frecuentes que se recogen en esta página ya que es muy probable que encuentres la respuesta. Si tras revisar las preguntas no consigues la respuesta, escríbenos y te responderemos lo más rápido posible.
✉️ Contacto
Email: hola@lacasadeloscuadros.com
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📦 Envíos
Disfruta de envío gratuito en pedidos superiores a 200€. El envío de tu compra depende del producto elegido. Según la media de entregas, recibirás el pedido entre 7 y 8 días laborables. Trabajamos con los mejores proveedores de logística para que tu compra llegue en condiciones perfectas.
🚚 Devoluciones
Si quieres hacer una devolución, dispones de 14 días para hacer la solicitud. El coste de envío de devolución queda a cargo del cliente (excepto en aquellos casos donde el producto haya llegado en mal estado).
Proceso de compra
Compra y envío
Sabemos que la confianza es muy importante a la hora de tomar la decisión de compra. Por eso disponemos de un servicio de atención al cliente muy valorado, el cual te puede ayudar personalmente a resolver cualquier duda antes, durante y después del momento de compra.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega de tu pedido puede variar dependiendo de tu ubicación. De media podemos darte la siguiente estimación:
- Cuadros: 7-8 días laborables envíos nacionales y 12-15 días envíos a Europa.
- Espejos: 5-6 días laborables envíos nacionales y 8-9 días envíos a Europa.
- Obra original: 5-6 días laborables envíos nacionales (según disponibilidad) y 10-12 días envíos a Europa.
Por lo general, el tiempo de entrega estimado se muestra durante el proceso de compra. Ten en cuenta que puede haber retrasos ocasionales debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos.
¿Puedo comprar desde cualquier país?
Sí, realizamos envíos internacionales a la mayoría de los países. Durante el proceso de compra, se te mostrarán las opciones de envío disponibles para tu ubicación. Ten en cuenta que pueden aplicarse tarifas de importación y aduanas adicionales según las regulaciones de cada país.
¿Cuáles son las opciones de envío disponibles?
Ofrecemos diferentes opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades. Durante el proceso de compra, podrás seleccionar el método de envío que prefieras. Las opciones de envío pueden incluir envío estándar, envío exprés o envío a punto de recogida, según la disponibilidad en tu área.
